Ünnepi szállítási információk és nyitvatartás

Fontos számunkra, hogy megrendelése időben megérkezzen!

Rendelés előtt mindenképpen vegye figyelembe a következőket:

 

• Az ünnepek előtti megnövekedett csomagszám miatt a kiszállítási idő az átlagosnál hosszabb. Ez azt jelenti, hogy 40 kg feletti nagykészüléket 3-4 munkanap alatt szállítanak ki a futárok a termék átadásától számítva. December 16, hétfőtől már csak készleten lévő termékeket tudunk szállítani, mivel beszállítóink már nem szállítanak felénk. Mindenképpen javasoljuk, hogy a kiválasztott termék elérhetőségéről érdeklődjön telefonon vagy e-mailben.
• A készleten lévő 40 kg súlyt meg nem haladó termékek esetén a szállítási idő 2-3 munkanap. Így az ünnepek előtti utolsó dátum, december 18. szerda. Szerdai rendelés esetén december 20, pénteken/december 23 hétfőn kiszállításra kerül a termék.
• Az ünnepi időszakban ügyfélszolgálatunk leterhelt, így lehetséges, hogy nehezebb bennünket elérni. Amennyiben telefonon nem sikerül elérni kollégáinkat, célszerű e-mailben is érdeklődni, visszahívást kérni.
• Felhívjuk figyelmét, hogy a rendelések visszaigazolása manuálisan történik, ügyfélszolgálatunk és logisztikánk munkanapokon 8-17 óra között elérhető. Ez azt jelenti, hogy az esti órákban/éjjel leadott rendelésekre a következő munkanapon, napközben fogunk visszaigazolást küldeni, nem azonnal, nem automatikusan. Szíves türelmüket kérjük, nagyon igyekszünk mindenkinek gyorsan válaszolni!
• A futárnak való átadást megelőzően kollégánk telefonon egyeztet minden esetben. Nem küldünk csomagot, telefonos egyeztetés nélkül. A futárnak való átadást követően csomagszámot, futárszolgálat elérhetőséget küldünk e-mailben.Az ünnepi időszakban nem tudunk pontos időpontot adni a kiszállításra, és a futárszolgálat nem tud egyedi kézbesítési igényekhez igazodni (úgymint délutáni szállítás, délelőtti szállítás stb.). A sok csomag miatt előfordulhat 1-2 munkanapos csúszás is, ezért az ajándéknak szánt termékek esetén mindenképpen érdemes időben rendelni. 
• A készleten nem lévő termékek esetén a visszaigazolás tartalmazni fogja a várható szállítási időt. Amennyiben az már jövő évre tolódik át, rendelése megerősítésig nem kerül rögzítésre.
• A zárvatartás alatt rendszrünk fogadja rendelésiket,leveleiket, feldolgozásukra nyitvatartási időben kerül sor.
• Készleten lévő termékeinekt a teljesség igénye nélkül itt találja: 

AJÁNLATUNK

• Elérhetőségeink:

Központi: 0679/420-300

Orsi: 0670/424-1700

Tamás: 0670/773-1161

Anett: 0670/421-9585

E-mail: info@minker.hu, anett@minker.hu

• Ügyfélszolgálatunk nyitvatartása:

December 16-20. Hétfő-péntek: 8:00-16:30

December 21-től: ZÁRVA

December 27. péntek: ügyelet 8:00-14:00-ig

December 28-29: ZÁRVA

December 30.: ügyelet 8:00-14:00-ig 

December 31.: Január 1.: ZÁRVA

Január 2-3, csütörtök, péntek: Leltár, ügyfélszolgálatunk korlátozottan elérhető.

 

Türelmüket és rugalmas együttműködésüket futár-partnereink nevében is köszönjük!

Kellemes Ünnepeket és Boldog Új Évet Kívánunk!